Kunde und Verkäufer, eine Partnerschaft auf Augenhöhe
Herzlich Willkommen im zweiten Teil meiner Reihe “Kundenbeziehungsmanagement”. Nach der “König Kunde”-Strategie (siehe “Der Kunde, das unbeliebte Wesen”) sind Verkäufer und Kunde niemals gleichberechtigt. Der...
Brandrodung in unseren Köpfen, Streuverlust und 1:1 Marketing
Half the money I spend on advertising is wasted, and the trouble is, I don’t know which half. Dieses Zitat, das ich bereits im Artikel “Status Quo 1:1 Marketing – Eine Analyse” bemüht habe, zeigt, dass Streuverluste im Marketing bereits zu...
Automatisiertes 1:1 Marketing im Handel – Teil 1: Produkte
Hier ist er nun, der erste Artikel meiner Beitragsserie “Personalisiertes Marketing im Handel”. In dieser Serie lernen Sie, wie wichtig Produkte für personalisiertes Marketing im Handel sind. Am Ende des Artikels habe ich die Checkliste “7...