SEBASTIAN EISENBÜRGER BLOG
Du sitzt am Schreibtisch und arbeitest daran, Deine neueste Idee ins Rollen zu bringen. Zack. Da ist es wieder. Dieses unangenehme Gefühl. Ein Ziehen im Bauch. Zweifel. Schlechte Laune. Immer wieder schleicht sich zwischendurch der Gedanke ein, ob es alles so...
E-Mail Funnel: Technik oder Knowhow? Technik ist ja schön und gut. Natürlich benötigst du Software, die dafür sorgt, dass deine E-Mails versendet werden. Du benötigst Möglichkeiten E-Mails zu erstellen. Dann ist es natürlich gut...
Viele Nachfragen erreichen mich dazu, wie eigentlich E-Mails erstellt werden im Open Source Marketing Automation System Mautic. Als Mautic-Partner und Nutzer der ersten Stunde habe ich mir die Mühe gemacht und ein Schritt-für-Schritt-Tutorial erstellt, das du einfach...
Kundenbeziehungsmanagement oder CRM - das klingt nach einem technischen System, das Ihnen dabei hilft, Kundendaten zu verwalten. Was aber, wenn Sie Ihre Kundendaten technisch voll im Griff haben, Ihnen bei Ihren Kunden dafür die Ideen ausgehen? Um die...
Über einen Zeitraum von einem halben Jahr hinweg ist mit der Serie “1:1 Email Marketing Automation im Handel” die grundlegendste, umfassendste kostenlose Wissensquelle zu personalisiertem Email Marketing im deutschsprachigen Raum entstanden. Auf dieser Seite finden...
7 Tipps, wie Sie Streuverluste im Suchmaschinen-Marketing (SEM) vermeiden und damit viel Geld sparen
SEM steht für „Search Engine Marketing“, zu deutsch „Suchmaschinenmarketing“. SEM kostet Geld und generiert Streuverluste. Ich würde Ihnen einen Gefallen tun, wenn ich Ihnen sage, wie Sie beides verringern, ja? In diesem Artikel zeige ich Ihnen 7 einfache Tipps, wie...
Sebastian Prohaska interviewte mich für seinen Youtube-Channel zum Thema "Automatisierung der Kundengewinnung". Wir sprechen über Email Marketing, Marketing Personalisierung, Marketing Automation und ich stelle meinen 7-Schritte-Plan hin zum automatisierten und...
Ich habe schon viel geschrieben zum Email Marketing. Und immer wieder betone ich, statt dem Massenmailing zum festen Versandzeitpunkt an alle Empfänger individuelles 1:1 Marketing zu betreiben. Massenmarketing ist leicht. Text schreiben, zum statistisch besten...
Nein. Dieser Artikel wird kein Loblied singen auf die Nutzung von Daten im Marketing. Auch werde ich hier keine Lobbyarbeit leisten für die eine oder andere Seite. Warum? Weil ich längst eine gute Lösung gefunden habe, mit Themen rund um den Datenschutz, bzw. den...
Über einen Zeitraum von einem halben Jahr hinweg ist mit der Serie “1:1 Email Marketing Automation im Handel” die grundlegendste, umfassendste kostenlose Wissensquelle zu personalisiertem Email Marketing im deutschsprachigen Raum entstanden. Auf dieser Seite finden...
Traffic im Online Marketing. Je weniger, desto besser! Stimmen Sie mir zu? Googeln Sie mal „mehr Traffic“. Sie werden überrannt von Angeboten, die Ihnen „kräftige Trafficquellen“ versprechen, einen „30 Tage Plan zur Verdopplung des Webseiten-Traffics“ und „77 Wege, um...
Auswertungen im Email Marketing. Controlling. KPIs. Sind Sie sich sicher, dass Sie Ihre Marketing-Kennzahlen im Griff haben? Woher wissen Sie überhaupt, welche Kennzahlen im Marketing, vor allem im Email Marketing eine Rolle spielen? Wahrscheinlich werten Sie im...
Sie glauben, Sie wissen Bescheid über Buyer Personas im Online Marketing? Ich verspreche Ihnen hier und jetzt, dass Sie noch nicht alles wissen. Wie Buyer Personas im Online- und Email-Marketing verwendet werden, das wissen Sie sicherlich. Haben Sie sich mit diesen 3...
Personalisierung im Email Marketing kann jeder. Namen einsetzen, Anrede dem Geschlecht anpassen und fertig. Richtig. Das kann (fast) jeder. Der Relevanz im Email Marketing hilft das leider nur bedingt weiter. Ausschlaggebend für die Relevanz im Email Marketing ist der...
Das Konzept fürs Email Marketing steht. Nun nur noch kurz eine Email zusammen basteln und versenden. Oder? Im heutigen Kapitel beschäftigen wir uns mit der Aufbereitung der Ergebnisse, die wir in den vergangenen Artikeln erarbeitet haben. Wir transformieren unsere...
Heute schließen wir nahtlos an das Kapitel von letzter Woche an, der Erstellung eines Konzepts für personalisiertes Marketing. Wir haben drei Monate Vorarbeit geleistet und jeden Aspekt im Detail erarbeitet. Mit der 1:1 Email Marketing-Kampagne, mit deren Konzeption...
Viele Meinungen existieren zu den Themen Datenspeicherung, Personendaten, Auskunftspflichten, Löschanforderung… Jeder weiß es besser und jeder geht mit dem Thema im Online-Marketing um – irgendwie… Ich kann mit diesem Artikel sicher keine Wahrheit schaffen – ich...
Wir kommen zum Endspurt. In den vergangenen Monaten haben wir uns ausführlich mit den Begriffen und Grundlagen zum personalisierten und automatisierten Marketing beschäftigt. Wir haben sowohl theoretisch, als auch praktisch PIM- und CRM-System miteinander gekoppelt...
Sehr oft erreicht mich die Frage, wie das denn nun geht mit der Erstellung eines Konzepts für das 1:1 Marketing. In diesem Artikel geht es genau darum – in Kurzform gehe ich auf alle Schritte ein, sodass Sie einen Überblick erhalten, wie Sie Step-by-Step vorgehen...
Der heutige Artikel hat es in sich. Er ist sehr kurz, aber dafür gehe ich hier auf den Kern meiner Idee ein – der Kopplung von CRM- und PIM-System zur Umsatzsteigerung im Handel durch 1:1 Marketing Automation! Mit diesem Teil 16 schließen wir die technische und...
Die Öffnungsrate wird im E-Mail-Marketing oft herangezogen, um den persönlichen Erfolg von Marketern zu vergleichen. Dort heißt es gern Mein Haus, mein Boot, meine Öffnungsrate, meine E-Mail-Liste, … Schlechte Öffnungsraten werden entsprechend schnell als persönliche...
Nach knapp vier Monaten starten wir nun mit der Umsetzung eines Projekts in der 1:1 Marketing Automation. Teil 15 der Artikelserie „1:1 Marketing Automation im Handel“ handelt von der Zieldefinition und Strategieentwicklung, der Projektplanung und -durchführung. Die...
Was im zwischenmenschlichen, alltäglichen Umgang Usus zu sein scheint, ist im Marketing leider noch die seltene Ausnahme: Ordentlicher Umgang zwischen Unternehmen und Kunden, ehrliches Interesse an nachhaltigen Beziehungen – eben ein faires Miteinander, so wie es uns...
In Teil 14 der Artikelserie „1:1 Marketing Automation im Handel“ geht es um technische Voraussetzungen für die Kopplung von CRM- und PIM-System: Das Datenmanagement, das Datencontrolling und das Kernstück der Technik hinter 1:1 Marketing Automation: dem...
Mein Blog dreht sich um das Thema 1:1 Marketing Automation mit dem Ziel der nachhaltigen Kundenzufriedenheit. In diesem Beitrag gehe ich darauf ein, welche Facetten Marketing noch bietet: Mit Marketing Exzellenz Kunden begeistern. „Exzellentes Marketing“… Was steckt...
Teil 13 der Artikelserie „1:1 Marketing Automation im Handel“ handelt von schwerer Kost: den technischen Voraussetzungen für die Kopplung von CRM und PIM. Nach einem Theorieteil über die unterschiedlichen Datenarten geht es um die Bestandteile der notwendigen...
In Teil 12 der Artikelserie „1:1 Marketing Automation im Handel“ geht es zur Sache – die Einflussgrößen von PIM und CRM auf den Umsatz (und den Gewinn) werden untersucht. Sie erfahren, wie sich die Vorteile von CRM und PIM auf den Umsatz und den Gewinn im Handel...
„Die Öffnungsrate um 100% steigern“ – so wenig? „Überdurchschnittliche Öffnungsraten erreichen“ – Kinderkram! In diesem Artikel erkläre ich Ihnen, wie Sie für Ihre E-Mails eine Öffnungsrate von 100% erreichen. Was ist überhaupt die Öffnungsrate? Bei der Öffnungsrate...
Teil 11 der Artikelserie stellt das Konzept hinter „1:1 Marketing Automation im Handel“ auf den Prüfstand, nämlich die Kopplung von CRM- und PIM-System. In der SWOT-Analyse geht es um die Analyse hinsichtlich der Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken. Mit der...
Persona oder Zielgruppensegment? Beides sind beliebte Methoden, um Empfänger „personalisiert“ anzusprechen. Die beiden Begriffe unterscheiden sich in der Annäherung an das Problem, eine große Empfängergruppe in kleinere „Gruppen“ aufteilen zu wollen. In diesem Artikel...
Vor einigen Wochen habe ich den Artikel "Brandrodung in unseren Köpfen, Streuverlust und 1:1 Marketing" veröffentlicht und dort kontrovers aufgezeigt, wie im Marketing heutzutage der Streuverlust billigend in Kauf genommen wird, getreu dem Motto: Viel Masse bringt...
In diesem zehnten Beitrag der Artikelserie „1:1 Marketing Automation im Handel“ stelle ich Ihnen einige Fallstudien vor. Aus allen Fallstudien gehen die Vorteile und der Nutzen aus der Kopplung von Kunden- und Produktdaten hervor. Die letzte Fallstudie dieses Artikels...
Ich beschäftige mich seit ca. acht Jahren mit dem Thema Marketing Automation, habe mich bis 2015 allerdings noch nie mit „standardisierter“ Software zur Marketing-Automation auseinandergesetzt. Meine eigene entwickelte Lösung konnte im Lauf der Jahre bisher alle...
Kunden- und Produktdaten gehören zu den Unternehmensstammdaten und unterliegen damit dem „Master Data Management“ („MDM“).Was es damit auf sich hat und welche Rolle MDM im automatisierten 1:1 Marketing spielt, erfahren Sie in diesem Beitrag. Nach den Grundlagen der...
Auf einem meiner Streifzüge durch das Internet der Marketing Automation bin ich auf der Website der Mediaboten , der Berater Kirchner + Robrecht und dem Blog von „act on“ hängen geblieben. Alle beziehen sich auf äußerst interessante Fakten zum Thema...
Im Dezember 2012 befragte MarketingSherpa 272 Unternehmen, wie ausgeprägt Marketing Automation dort für unterschiedliche Zwecke eingesetzt wird. Herausgekommen sind die 11 bewährtesten Anwendungsfälle von Marketing Automation Kampagnen. Setzen Sie bereits die eine...
Dieser achte Teil des kostenlosen Kurses "Automatisiertes 1:1 Marketing im Handel" steht ganz im Zeichen der Wiederverwendbarkeit von Daten. Die Grundlagen zu Produkten, Kunden, 1:1 Email Marketing, CRM- und PIM-System, sowie zur Klassifikation von Kundendaten und...
Die Idee zu diesem Beitrag kam mir beim Verfassen eines Gastartikels für den Blog von Sonja Trautmann, www.web-texte.at. Dort habe ich den Artikel "Warum SEO in keinem Marketing-Mix fehlen sollte" geschrieben und über eine Theorie berichtet, die ich vor einigen Jahren...
Vor einigen Tagen veröffentlichte Jochen Mai von der Karrierebibel einen Artikel mit dem Titel "Email Knigge: Tipps für bessere Mails". Eigentlich auf persönliche geschäftliche Email bezogen, passt der Text zu hundert Prozent auch auf Emails, die wir unseren Kunden im...
Nach detaillierten Beiträgen über Produkte, Kunden, 1:1 Email Marketing, CRM- und PIM-Systeme und Klassifikation von Kunden- und Produktdaten geht es in diesem Beitrag um Produktempfehlungen im 1:1 Marketing und die Relevanz von Marketinginformationen....
Im Artikel "Messenger-Marketing, Whatsapp, Snapchat und 1:1 Marketing" habe ich angekündigt, diesen Artikel zum Problem der "DoNotReply"-Absender-Adressen im E-Mail-Marketing zu verfassen. Ich bin davon überzeugt, dass Sie genau wissen, wovon ich spreche....
Verena Gründel veröffentlichte vor einigen Tagen auf ibusiness einen sehr spannenden Artikel über den aktuellen und womöglich zukünftigen Einsatz von Messenger-Apps wie Whatsapp, Snapchat und dem Facebook Messenger im professionellen Umfeld. Zurzeit spielen diese...
In den vorangegangenen Beiträgen der Serie "Automatisiertes 1:1 Marketing im Handel" haben wir uns bereits mit Eigenschaften von Kunden und Produkten beschäftigt. Über einen Zeitraum von ca. einem halben Jahr hinweg soll mit der Serie “Personalisiertes Marketing...
Was zum Geier ist die perfekte Kundenbeziehung? Was meinen Sie? Die Antwort auf diese Frage ist gar nicht so schwer. Und ja, sie ist nicht von mir. 🙂 Es handelt sich um dann eine perfekte Kundenbeziehung, wenn Kunde und Anbieter aus dem gegenseitigen Miteinander...
Vor einigen Tagen schrieb Mike Templeman, CEO von www.foxtailmarketing.com, einen Artikel zum Thema Marketing Automation, der mir aus der Seele spricht: "Less Than 10% Of Companies Are Using Marketing Automation, Here's Why". Auf der einen Seite können wir Marketer...
Dr. Andreas Eggert und Dr. Georg Fassott von der Universität Kaiserslautern, Lehrstuhl für Marketing, veröffentlichten 2001 eine Sammlung von Aufsätzen zum Thema "Customer Relationship Management". Für mich damals ein Meilenstein, sind nun fast 15 Jahren seit der...
Gerade in den letzten Monaten ist die Bedeutung der "Liste" extrem in den Vordergrund gerückt. Immer mehr Menschen entdecken ihre Leidenschaft für das Coachen und Wissen vermitteln und nutzen die Techniken des E-Mail-Marketings, z.B. zum Aufbau von Listen. Es ist...
Vor einigen Tagen veröffentlichte das irische Unternehmen "Pagefair" in Zusammenarbeit mit "Adobe" einen Bericht über den weltweiten Einsatz von Werbeblockern. In diesem Artikel möchte ich zum einen auf die Ergebnisse dieses brandheißen Reports und das Thema...
Mit Teil 4 der Artikelserie "Personalisiertes Marketing im Handel" verlassen wir den Grundlagenteil und starten mit den "Advanced"-Themen. Dabei wird es etwas technischer - doch keine Angst an alle Marketer und weniger IT-Affinen - ich werde mich so ausdrücken, das...
Marketing-Automation ist in aller Munde. Kaum ein Marketer, der sich Automation nicht auch für seine Email Marketing-Kampagnen wünscht. Vielleicht sind Sie zu diesem Artikel gekommen, weil Sie sich in diesem Moment ebenfalls dafür interessieren, Ihr Email Marketing zu...
Die Vermeidung von Streuverlusten ist für mich sehr wichtig im Marketing - das haben Sie in meinen bisherigen Artikeln ja sicher schon gemerkt. Falls nicht, lesen Sie am besten den Artikel "Brandrodung in unseren Köpfen, Streuverlust und 1:1 Marketing". Die Vermeidung...
Nun sind wir schon bei Teil drei der Artikelserie "Personalisiertes Marketing im Handel" angekommen. In dieser Serie veröffentliche ich wöchentlich über einen Zeitraum von ca. einem halben Jahr hinweg mein komplettes Wissen zu diesem Thema. Bleiben Sie dran – mein...
Der Beitrag "Kunden müssen, Fans wollen!" ist der dritte Teil der Serie "Kundenbeziehungsmanagement". Bereits erschienen sind die Artikel "Der Kunde, das unbeliebte Wesen" und "Kunde und Verkäufer, eine Partnerschaft auf Augenhöhe". In den vergangenen Artikeln habe...
Im Marketing stellt sich IMMER die eine Frage: Welche Inhalte sollen verwendet werden, um die Empfänger zu begeistern? Egal, welche Technik zum Einsatz kommt: Ob Segmentierung, Zielgruppenmarketing, Fokus auf Vermeidung von Streuverluste, 1:1 Marketing, usw. Es ist...
Vor einer Woche ist mein Artikel "Personalisiertes Marketing im Handel - Teil 1: Produkte" erschienen. Bevor Sie mit diesem Artikel einsteigen, lesen Sie bitte Teil 1. Klicken Sie hier, um zum ersten Teil zu gelangen und nochmals nachzulesen. Unter dem Titel...
Herzlich Willkommen im zweiten Teil meiner Reihe "Kundenbeziehungsmanagement". Nach der "König Kunde"-Strategie (siehe "Der Kunde, das unbeliebte Wesen") sind Verkäufer und Kunde niemals gleichberechtigt. Der Verkäufer ist immer abhängig von der Gunst seines Kunden....
Half the money I spend on advertising is wasted, and the trouble is, I don’t know which half. Dieses Zitat, das ich bereits im Artikel "Status Quo 1:1 Marketing – Eine Analyse" bemüht habe, zeigt, dass Streuverluste im Marketing bereits zu Henry Fords Zeit eine große...
Hier ist er nun, der erste Artikel meiner Beitragsserie "Personalisiertes Marketing im Handel". In dieser Serie lernen Sie, wie wichtig Produkte für personalisiertes Marketing im Handel sind. Am Ende des Artikels habe ich die Checkliste "7 wichtige ToDos für optimale...
Herzlich Willkommen zum ersten Teil der Artikel-Serie zum Thema "Kundenbeziehungsmanagement". In diesem und den wöchentlich folgenden Beiträgen erkläre ich, wie Sie als Händler den Teufelskreis der Abhängigkeit zum Wettbewerb und ihren Kunden verlassen. Sie werden...
Es freut mich sehr, dass Sie sich für dieses Thema interessieren! Unter dem Titel "Personalisiertes Marketing im Handel" werde ich über einen längeren Zeitraum hinweg einmal wöchentlich mein komplettes Wissen zu diesem Thema teilen. Es wird sehr umfangreich...
In diesem Artikel erzähle ich die Geschichte der Evolution in der Marketingkommunikation. Vom Massenmarketing, über das Direktmarketing und das Dialogmarketing bis hin zum 1:1 Marketing.In der heutigen Marketing-Welt sind alle vier Evolutionsstufen anzutreffen....
Schön, dass Sie sich für das Thema Kundenbeziehungsmanagement interessieren! Viele Unternehmen stecken bereits tief drinnen im Teufelskreis der Abhängigkeit. In der Abhängigkeit von ihren Konkurrenten und ihren Kunden. In dieser Zeit an Beziehungspflege zu denken...
Retouren bestimmen einen ungeliebten, aber unvermeidbaren Teil im Leben eines Händlers. Etwas schönes gibt dabei jedoch: Es existiert immer Potenzial, die Retourenquote weiter zu senken! Oft steuern Händler eine bestimmte Retourenquote an und geben sich dann damit...
Der Handel, das unpersönliche Wesen Sowohl Kunden als auch Händler (oder Dienstleister) vergessen allmählich , was es heißt miteinenader Geschäfte zu machen. Effizienzsteigerung, Prozessoptimierung und Gewinnmaximierung stehen immer mehr im Fokus des...
![[Blogparade] Facebook-Werbung nervt](https://sebastianeisenbuerger.com/wp-content/uploads/fb_nervt2_800x340-400x250.jpeg)
Ich freue mich, auf die Blogparade von Björn Tantau gestoßen zu sein, die ich gern als Steilvorlage für diesen Artikel hernehme. Personalisiertes Marketing auf Facebook Facebook bietet die Möglichkeit Werbung für eigene Beiträge, Produkte, externe Links, usw. zu...
„Half the money I spend on advertising is wasted, and the trouble is, I don’t know which half.” Dieses Zitat - Henry Ford wird es unter anderem zugeschrieben - zeigt, dass bereits in der damaligen Zeit enorme Streuverluste im Marketing hinzunehmen...
Viele Marketing-Verantwortlichen wünschen sich, Ihre Kunden personalisiert ansprechen zu können. Automatisiert natürlich. Schließlich ergibt es Sinn: Sie können mit Zeit- und Kostenersparnis neben zufriedenen Kunden und steigender Konversionsrate rechnen. Gegen...
Diesen kurzen Artikel möchte ich nutzen, um mit einem Marketing-Vorurteil aufzuräumen, das ich Kunden gegenüber regelmäßig klar stellen muss. Ich werde sehr oft, eigentlich von fast jedem Kunden gefragt, was es mit diesen Marketing-Begriffen auf...
